Cumplimiento COPPA
Children's Online Privacy Protection Act
Última actualización: 11 de Enero de 2026
1. ¿Qué es COPPA?
COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) es una ley federal de Estados Unidos que protege la privacidad de niños menores de 13 años en internet.
La ley requiere que los servicios online:
- Obtengan consentimiento parental verificable antes de recolectar información
- Expliquen claramente qué información recolectan y cómo la usan
- Den a los padres acceso a la información de sus hijos
- Permitan a los padres revocar el consentimiento y eliminar datos
- Protejan la confidencialidad y seguridad de la información infantil
Fuente oficial: Federal Trade Commission (FTC)
2. Cómo Cumplimos con COPPA
1Verificación de Edad
Durante el registro, solicitamos la fecha de nacimiento. Si el usuario tiene menos de 13 años, se bloquea el registro automático y se requiere consentimiento parental.
2Consentimiento Parental Verificable
Para menores de 13 años, implementamos un proceso de 4 pasos:
- El padre/madre crea su propia cuenta con email verificado
- El padre vincula al hijo desde su dashboard
- El padre recibe un email con un token único de verificación
- Al hacer clic en el link, se confirma el consentimiento y se activa la cuenta del hijo
3Registro de Consentimiento
Almacenamos evidencia del consentimiento: email del padre, fecha y hora de confirmación, dirección IP, y estado del consentimiento (activo/revocado).
4Minimización de Datos
Solo recolectamos información esencial para proporcionar el servicio educativo: nombre, fecha de nacimiento, respuestas a actividades, y progreso de aprendizaje.
5No Compartimos Información
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos información de menores con terceros con fines publicitarios o de marketing.
3. Información que Recolectamos de Menores de 13 Años
Información Personal
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Email del padre/madre (no del niño)
Información Educativa
- Respuestas a actividades y preguntas
- Tiempo dedicado a cada actividad
- Progreso en temas específicos
- Logros y badges obtenidos
Información Técnica Limitada
- Dirección IP (solo para seguridad)
- Tipo de dispositivo (para optimizar UX)
NO recolectamos: ubicación geográfica precisa, fotos, videos, grabaciones de audio, o contactos.
4. Derechos de los Padres
Revisar la Información
Accede a toda la información personal de tu hijo/a desde tu dashboard en cualquier momento.
📍 Panel: /parent/children
Solicitar Modificación
Corrige cualquier información inexacta o desactualizada.
✉️ Contacto: privacy@personal-ai-educator.com
Revocar el Consentimiento
Retira tu consentimiento en cualquier momento. La cuenta del hijo será desactivada inmediatamente.
📍 Panel: /parent/children → Botón "Revocar Consentimiento"
Eliminar Toda la Información
Solicita la eliminación permanente de todos los datos de tu hijo/a. Esta acción es irreversible.
📍 Panel: /parent/children → Botón "Eliminar Datos"
5. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información de los menores:
Encriptación
SSL/TLS para todas las comunicaciones. Datos en reposo encriptados en la base de datos.
Acceso Restringido
Solo personal autorizado puede acceder a datos de menores. Auditorías regulares.
Monitoreo Continuo
Detectamos y respondemos a actividad sospechosa en tiempo real.
Backups Seguros
Copias de seguridad encriptadas con retención limitada y acceso controlado.
6. Contacto y Preguntas
Si tienes preguntas sobre COPPA, nuestras prácticas de privacidad, o deseas ejercer tus derechos parentales:
Email de Privacidad:
privacy@personal-ai-educator.comOficial de Protección de Datos:
dpo@personal-ai-educator.comResponderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 48 horas para asuntos de COPPA.
7. Actualizaciones a Nuestras Prácticas COPPA
Si modificamos nuestras prácticas de COPPA de manera significativa, notificaremos a los padres mediante:
- Email directo a todos los padres afectados
- Notificación prominente en el dashboard
- Actualización de la fecha en esta página
Los cambios materiales pueden requerir consentimiento parental renovado.
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Esta página cumple con los requisitos de notificación de COPPA según 16 CFR Part 312.